配送ポリシー

配送方法・日数

発送依頼後、1〜14営業日内に発送いたします。配送は日本郵便（ゆうパック）またはヤマト運輸にて行います。追跡番号は発送完了後、マイページの「発送状況」よりご確認いただけます。

配送先

日本国内のみ配送対応しています。海外への配送は現在対応しておりません。離島・一部地域は配送に追加日数がかかる場合があります。

まとめて発送

複数の当選商品をまとめて発送依頼することで、配送料を節約できます。発送依頼時に「まとめて発送」を選択し、発送する商品を選んでください。合計金額が5,000コイン以上であれば送料無料となります。

受け取れなかった場合

不在等で商品を受け取れなかった場合、配送業者の保管期限内に再配達をご依頼ください。保管期限を過ぎて返送された場合、再発送には別途配送料が発生します。

配送事故・破損

配送中の事故・破損については、到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認のうえ、代替品の発送または相当コインの補償を行います。